Vize, mise a strategie institutu DANUBIA

VIZE

Institut DANUBIA se má stát evropským referenčním bodem pro head spa jako celostní praxi – kde se setkává tělo, nervový systém, dotek a vědomí.

Vytvářet společnost, v níž se dotek, dech a proud stanou každodenní kulturou péče – bezpečnou, etickou a vědecky podloženou praxí, která posiluje blahobyt
jednotlivce, odolnost komunity a udržitelné hospodářství.

MISE

Stanovujeme standardy

pro Head Spa (SOP – standardní operační postupy) a certifikujeme terapeuty i prostory.

Vychováváme Head Spa terapeuty,

kteří celostně chápou anatomii, fyziologii, psychologii doteku, bezpečnost, etiku a udržitelnost podnikání.

Rozvíjíme programy

a Kapkový systém (modulární mikro-učení, mikro-kompetence a „drip“ mentoring),

aby se znalosti trvale upevnily a přenesly do praxe.

Provádíme kvalitativní a kvantitativní výzkum,

systematicky hledáme mezery na trhu a proměňujeme je v řešení pro salony, wellness centra a destinace.

STRATEGIE (rámec 2025–2028)

1) Standardy & Kvalita (SOP + Certifikace)

Cíl: Jednotná, bezpečná a měřitelná úroveň služeb ve Slovinsku a širším regionu.

Klíčové výstupy:

Knihovna SOP (v1.0 → v2.0):

Certifikace „DANUBIA Star“ pro prostory a týmy (audit každých 12–24 měsíců).

Interní kontrola kvality: mystery-guest, video-supervize, pravidelný audit SOP

KPI: 50+ certifikovaných terapeutů (Y1), 20+ certifikovaných lokalit (Y2), ≤0 bezpečnostních incidentů, ≥95 % soulad se SOP.

2) Akademie & Kapkový systém (výuka, licence, NPK)

Cíl: Vytvořit uznávaný profesní profil terapeuta DANUBIA Head Spa.

Klíčové výstupy:

Základní kurikulum

Kapkový systém: mikro-odznaky → moduly → licence → mistr/mentor.

Mentorská síť a supervize (čtvrtletně).

Příprava iniciativy pro NPK (profesní standard) ve spolupráci s odborníky.

KPI: 100+ účastníků Kapkového systému (Y1), 60 % přechod k licenci (Y2), 12 aktivních mentorů (Y2).

3) Výzkum & Data (kvalitativní, kvantitativní, SROI)

Cíl: Rozhodování na základě důkazů a jasná diferenciace na trhu.

Klíčové výstupy:

Roční průzkum trhu Head Spa (B2B a B2C): potřeby, připravenost, překážky, zkušenost.

Kvalitativní laby: hloubkové rozhovory s hosty a terapeuty

Měření dopadů: well-being, NPS/CSAT, SROI .

Bílá kniha (ročně) + doporučení pro standardy a rozvoj programů.

KPI: 1 zpráva/rok (trh & dopady), ≥300 anket/vlna, ≥30 rozhovorů, SROI případová studie/rok.

4) Ekosystém & Partnerství (B2B, destinace, vzdělávání)

Cíl: Propojit salony, wellness centra, destinace, školy a dodavatele v regenerativním řetězci hodnot.

Klíčové výstupy:

Pilotní destinace „Danubia Head Spa Region“ (hotel/spa + místní salony + přírodní zdroje + kulturní dědictví).

Partnerství pro vybavení & materiály

Spolupráce s obcemi a školami (workshopy, praxe, kariérní cesty).

Společenská odpovědnost

KPI: 1 destinační pilot (Y1), 3 regionální piloty (Y2), ≥10 institucionálních partnerství.

5) Značka, Trh & Obchodní model

Cíl: Prémiová, důvěryhodná značka s udržitelnou ekonomikou.

Klíčové výstupy:

Nabídka „na klíč“ pro salony/wellness: protokoly, vybavení, trénink, ceník, marketingový balíček, onboarding.

Licenční model

Obsahový marketing: odborné články, videa, příklady dobré praxe, akce.

Měření COGS/CM/ROI a cenová doporučení pro partnery.

KPI: 30 licencovaných partnerů (Y2), prům. NPS ≥60, organický podíl leadů ≥50 %.

Provozní model

Řízení & etika:

Správní rada, Vědecká rada, Výbor pro etiku doteku.

Procesy: OKR cykly na 90 dní; čtvrtletní audit SOP; pololetní supervize mentorů.

Soulad: bezpečnost práce, ochrana údajů, informovaný souhlas, sledovatelnost materiálů a vody.

Udržitelnost: spotřeba vody/energie na ošetření, „zelené protokoly“ (filtry, recyklace, místní materiály).

IT stack: LMS pro Kapkový systém, CRM pro partnery, nástroj pro ankety/výzkum, jednoduché KPI dashboardy.